全球快报:读者来信 | 四季馨园小区电梯养护管理出现“空白”
横穿四季馨园小区21号楼与39号楼之间小广场的电梯电源线。
编辑同志：
我住在河西区陈塘庄四季馨园小区。我们小区1号楼、16号楼、39号楼至45号楼属于高层住宅，配有电梯。小区2004年前后竣工，相关楼内的电梯目前已经运行将近19年，时不时就会出问题。前两天，电梯又出现故障，我们找到居委会才得知，小区的物业公司和电梯维保单位已经撤场多时了。整个小区电梯养管出现“空白”，这要是出了问题，居民都不知道应该怎么办，安全隐患太大了。希望相关部门重视此事。
(相关资料图)
市民王女士
记者调查
11月10日中午，记者来到位于河西区微山路与东江道交口的四季馨园小区，见到了反映人王女士。她告诉记者，小区内涉及使用电梯的用户一共389户，“我们小区的电梯太老了，问题太多了，隐患太大了。”王女士告诉记者，2021年7月底，39号楼的电梯因供电问题停运十多天，最后是从21号楼电表箱里临时接了一根电线给39号楼的电梯供电。当时说是为了应急，但一年多过去了，这根明线至今摆放在21号楼与39号楼之间的小广场上，再也没人过问，撤线的话，39号楼电梯肯定无法运行，不撤线的话此处天天人来人往，虽然电线外包着一层铁管，但风吹雨淋，居民由此经过还是提心吊胆害怕触电。王女士说，前段时间1号楼有居民被困电梯，39号楼电梯弹簧系统出现故障导致电梯又停运三日。有居民代表找到居委会，才知道电梯维保单位已经撤场一个多月了。“我们查询过《特种设备安全监察条例》，看到里面明文规定，电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。我们小区电梯本就老旧，现在电梯维保单位已经撤场，电梯养护维修出现‘空白’，居民乘梯安全谁来保障？”王女士无奈地说。
带着问题，记者首先来到四季馨园居委会。该居委会一位姓师的负责人说，居民反映的问题全部属实，之前小区物业公司因为亏损问题撤出。而小区的电梯维保单位当初是与小区物业公司签订的委托电梯维保协议，协议中的委托单位不存在了，所以电梯维保单位也在1个多月前退出了。最近几次，小区电梯出了故障，都是街道办和居委会找的另一家电梯维保单位“救急”，修一次电梯结一次款，这家单位也希望能签长约，但是四季馨园小区目前没有物业公司，也就是没有签约主体。
关于39号楼与21号楼之间电线的问题，这位负责人说，找不到原始设计图，地下电线走向没人能说清楚，想彻底解决还是需要依靠专业电梯维保单位，但这样一来，问题又回到了原点。“居民提出过是否可以动用相关维修基金，更换电梯，彻底解决安全隐患。但社区目前问题很多，我们正在着手解决小区消防问题的隐患，更换电梯暂时还没有排上计划。”这位负责人说。
11月11日下午，记者又联系到陈塘庄街道办，该街一位姓何的副主任告诉记者，四季馨园小区电梯问题，街道办一直非常重视也在想办法。针对百姓对于出行安全的诉求，他们一方面在积极选聘物业公司，物业公司入驻后，还是由他们与电梯维保单位签约。另一方面，在选聘物业公司的“空白”期，街道办可以尝试推进让居委会代行物业公司之职，与电梯维保单位签约，待未来物业公司入驻后，再将签约主体进行变更、转移。但这种做法是否符合程序，街道办还需要论证一下。
关于动用相关维修基金更换电梯一事，街道办会与居委会协商，争取与更换小区消防设施同步推进。关于39号楼与21号楼之间的电线问题，他们已咨询专业部门，计划两周内解决问题，排除居民出行隐患。
和平区新兴里居民反映
暖气咋一点热乎气都没有？
编辑同志：
我是和平区新兴里的住户，小区从11月1日零时起供热到现在，我们都是提前足额缴纳的供暖费，可居民们家里的暖气片一点儿热乎气儿都没有。我们小区的居民从供热起，家里还要开着空调、电热器来取暖。
市民孟女士
记者调查
11月10日16时许，记者来到位于和平区气象台路与同安道交口的新兴里小区。此时正值放学时间，小花园里不少居民正在陪孩子玩耍。记者陆续采访了8位居民，除两位居民说温度还行外，有6人说家里暖气不怎么热，大多用“暖气片摸上去不冰手”来形容。一位居民告诉记者，其中一个屋子的暖气一直不热，只能开着空调取暖，前天打了和平区供热办的报修电话也没有维修人员上门查看。记者随一位居民来到家里，进屋时没有明显感觉到热，家里老人也都穿着棉服，暖气片摸上去的确不冰手。孟女士给记者出示了小区业主群里居民反映暖气不热的聊天内容，不少人反映晚上暖气冰凉。
随后，记者在现场拨打了和平区供热站的报修电话，向工作人员反映了新兴里居民的这一问题。工作人员查询后表示反映暖气不热的居民不多，并解释供热温度根据室外温度来调节。至于居民反映的报修后维修人员没有及时上门的问题，对方说居民可以多打几次报修电话，他们会尽快安排师傅上门检测维修。
桥路名不一致，有待规范
市规自局北辰分局承认问题并将更正
编辑同志：
前不久，坐落在北辰区光荣道东西方向的一座立交桥桥头，立上了蓝底白字的桥名，名牌上写着“辰康路立交桥”。然而我发现，该路口纵向是辰盛路，横向是光荣道，而辰康路却是距离该桥尚有一段距离的一条小路，与该立交桥相交道路并无关系。我不理解，桥梁的命名标准是什么？为何用一条距离很远的道路给桥命名，这种命名方式，很容易给市民造成误导，望有关部门规范命名。
市民刘先生
记者调查
11月9日16时，记者来到北辰区光荣道与辰盛路交口，在路口东西方向的立交桥桥头，看到了一块崭新的印有“辰康路立交桥”的名牌。记者在现场打开地图软件，定位现场看到，此路口是光荣道与辰盛路交口，而辰康路是距离该座立交桥以北近三公里的一条小路。反映人刘先生表示，目前导航搜不到辰康路立交桥，却能搜到辰康路。桥梁这样命名，特别容易给人造成混淆，造成走错路。
记者将此问题反映给市城市道路桥梁管理服务中心，工作人员回复记者称，他们只负责道路桥梁修建后的后期养护管理工作，至于桥梁命名问题，可以咨询一下规划和自然资源局。
记者又将问题反映给市规划和自然资源局北辰分局，调查检测和所有者权益处工作人员回复记者说，市民反映的问题经他们现场核实确实存在。经调查，辰康路桥的命名没有问题，桥下道路应为辰康路而非辰盛路，属路名牌标识有误。路名牌的设立归城管委负责，他们已与城管委沟通，于近日尽快更正路名牌。
千里堤天平路旧货市场
占路经营堵路 影响正常通行
编辑同志：
我是红桥区永进楼小区居民。红桥区千里堤天平路辅路，经常有人员占路经营，流动人员非常密集，并且没有任何防疫措施，没有查验行程码、健康码，不戴口罩。占路经营导致永进楼小区车辆居民无法回家，回小区路线及大门被堵，不足300米的道路每次通过，至少要花半小时，望相关部门治理。
市民牟先生
记者调查
11月10日16时30分，记者来到永进楼小区旁的千里堤天平路辅路，此时并没有占路经营人员。据反映人向记者介绍，这些占路经营人员大多在周末摆摊，经营人员及前来遛弯的人员将道路占得水泄不通。之前执法人员也治理过，但始终无法根治。
11月11日上午，记者将此问题反映给该道路属地红桥区咸阳北路街道办事处，办公室一位工作人员表示，街综合执法队周末也有值班人员巡查，多次治理该路段占路经营问题，但由于此处为红桥区与北辰区的交界，占路人员经常跟执法队员“打游击”。针对市民反映的问题，他们将与执法队沟通，出台更有效的治理办法。
随后，咸阳北路街道办事处再次回复称，接到反映后，街执法队立即赴现场处置，提示督促过往群众佩戴口罩，避免人员过多聚集，落实疫情防控工作要求。近期以来，咸阳北路街执法队按照区野生动物保护工作领导小组办公室的要求，联合区城管委、公安红桥分局、红桥交警支队、区市场监管局以及市规划和自然资源红桥分局成立“千里堤周边占路市场治理专班”，每日对千里堤花鸟鱼虫市场周边占路经营售卖野生鸟类行为进行治理，重点针对商户执行“扫场所码、测温、戴口罩”和查验核酸阴性证明等疫情防控举措开展监督检查，对不听劝阻者，依法暂扣占路物品，面向群众开展疫情防控措施宣传教育，规范佩戴口罩，有序疏导聚集的人群。联合治理行动取得初步成效，环境秩序逐渐好转。下一步，属地咸阳北路街道将联合各方面执法力量持续开展综合整治，每日增派执法队员延时、错时值守，持续加大执法检查力度，确保长效治理取得实效。
幕墙玻璃爆裂 两年无人维修
物业公司正研究合理解决方案
编辑同志：
我是南开区平祥大厦5号楼27层业主。5号楼是临南马路的一栋楼，整栋楼朝着马路一面的玻璃都是玻璃幕墙结构。我家客厅里面的一扇窗户就属于玻璃幕墙结构。2020年8月份，我家客厅玻璃突然爆裂，出现密密麻麻的网纹。由于难以自行维修，于是到装饰城找专门换窗户的工人看了，他们也说无法维修。我多次找到物业无果，至今两年多了，万一哪天因为恶劣天气或者是其他不能控制的因素导致玻璃掉下去，砸伤人或者车辆，谁来承担这个责任？我们每天提心吊胆，希望能尽快维修。
市民王女士
记者调查
11月9日下午，记者联系了反映人王女士，她出示了客厅玻璃幕墙的照片。记者看到，客厅的玻璃是双层的，内层的一块玻璃爆裂，呈现出密密麻麻的裂纹，内部玻璃看上去碎成了无数碎片。
记者就此找到了平祥大厦物业公司。一负责人说，他去现场看过两次，因无法界定这块玻璃是否属于玻璃幕墙，他们需要核查。最近，他们已经确定业主家爆裂的客厅玻璃确实属于玻璃幕墙。因施工专业度要求高，物业公司也正在研究合理方案。他们会尽快解决这个问题。
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今晚报记者 胡智伟 文并摄 狄慧 庄媛 文并摄 刘波
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