读者来信 | 莫让“小问题” 影响“大形象”
本市一些公交站牌站名有误，线路图站点名不统一、车内电子屏等设施存在故障，让乘客感觉不便——
“风致里”还是“凤致里”？
“曹庄新苑”还是“曹庄欣苑”？
【资料图】
编辑同志：
您好！我向贵报和《政民零距离》栏目反映一个问题。我经常乘坐公交车出行，这两年，天津的公交车变化非常大，线路越来越人性化了，车辆是越来越新了，车内智能设备不断更新，市民乘车是越来越方便了。不过，我在日常乘车时，也发现了一些“小问题”，比如有的公交站名称有争议，站牌上的线路图前后不统一，车内一些电子设施设备也存在损坏后维修滞后的问题。我发现的可能都是小问题，但却会给乘车人带来不便。我觉得公交是一个城市的重要“名片”，有问题得抓紧改，莫让小问题影响到天津的“大形象”。
市民王先生
站名地名音同字不同
10月31日上午，记者首先来到位于河西区东江道上的东江道凤致里站，公交326路由此经过，王先生反映，此站站名和地名不符。记者看到，公交站牌上的站名以及线路图上的名称，这一站均被写为“东江道凤致里”。距离这个公交站不足十米就是一个老小区的出入口，在这个小区出入口左右各挂有一个名牌，上写“风致里”。记者走进小区，观察楼体外墙的楼牌，写的也是“风致里”。记者通过与小区居民聊天以及查询地图发现附近只有“风致里”没有“凤致里”。
公交线站名前后不统一
11月1日11时，记者来到曹庄地铁站公交站。从线路图上可以看到，多条线路可到达“曹庄新苑”或“曹庄新苑西门”。记者随机坐上了366路公交车前往“曹庄新苑”。临近到站，车前提示屏显示“下一站 曹庄新苑”，但当记者下车后，发现路边的公交站牌上清楚写着“曹庄欣苑站”。
当天19时，记者来到津港公路上的大任庄公交站，公交706路由此经过。线路图上，大任庄后的两站分别为“大任庄村北”及“长泰园”。但当记者乘上706路公交车后却发现，车上提示屏显示及车内语音报站，“大任庄村北”变成了“大任庄北”。记者从长泰园站下车仔细观察线路图，发现这张线路图上站名也变成了“大任庄北”。记者步行走回外环南路，最终确认706路停靠的车站站牌是“大任庄北”。
车站名称可以随意简化吗？
公交227路有一站名为“八里台第一小学”。但是11月2日上午当记者在津南区二八线上，找到这个公交站时，却看到站牌上该站的名称是“八里台镇第一小学”。此站有三路公交车经过，分别是218路、219路和227路。218路和219路的线路图上写的都是“八里台镇第一小学”，而227路的线路图上少了一个“镇”字。记者随后来到227路津南区天嘉湖终点站，随机采访了一位227路公交车司机，据他表述，车上的提示屏及报站语音提示都没有这个“镇”字。
11月2日下午，记者从河东区六纬路六经路站上车，乘坐176路公交车前往天津站海河广场站。站牌线路图上，此站名称是“天津站海河广场”，但车上的提示屏显示及报站语音提示，此站名称被缩减成了“海河广场”。
车内电子设施损坏
11月3日上午，记者登上了一辆613路公交车，这辆公交车属于新型公交车，后门处设有一块电子屏，里面本应动态显示线路、站点等信息，但这块屏幕却处于非正常显示状态，里面似乎有一个电脑桌面操作界面，写着“主屏幕显示器”“启动器”等字样。由于其车里没有其他纸质线路信息，乘客只能靠问，好几位乘客差点坐过站。半小时后，记者又乘坐上另一趟613路公交车，这辆车的显示屏倒是正常开启着，但屏上布满灰尘，看上去很脏不说，还导致屏幕内的站点信息看上去模模糊糊，好似蒙了一层纱。记者用手擦拭了一下，发现灰尘处于屏幕内层，擦拭不去。
11月3日中午，记者乘上了一辆705路公交车。这辆车配有一个多功能车内后视镜，上面会显示日期、时间、温度等信息，以便市民观察。但乘坐了一小会，记者就发现了问题。这块多功能后视镜上显示的信息相差实在太大。日期显示为“9 15”，时间显示为“23：33”。记者随口问了一句司机，他抬头看了一眼，说自己还真没注意。
市公交集团表态马上整改
记者将市民反馈及多日实地走访核实后的信息反馈给了市公交集团，并于11月4日下午到市公交集团进行采访。
该集团运营业务部工作人员杨毅说，关于“风致里”还是“凤致里”的问题，经过核实，该站站牌属于指向性错误，而且这个问题自2014年开线时就存在，后续他们会马上会统一改正为“风致里”。
关于“曹庄新苑”还是“曹庄欣苑”的问题，经过核实，确认是“曹庄欣苑”，该问题是由于公交三公司在进行人工录入时录入错误导致，他们已经开始着手更换相关线路图。此外，关于“八里台第一小学”还是“八里台镇第一小学”的问题，也是由于公交三公司失误导致，他们已经着手整改，更换线路图并重新录制报站语音提示。176路属于滨海公交。按照要求公交车站站名、线路图、车内屏幕、报站语音提示应该是一致的。市公交集团在今年8月份已经发现“天津站海河广场”被简化成“海河广场”的问题，并将问题反馈给了滨海公交方面，但因为种种原因，问题没有及时得到整改，他们已派专人跟进此事。
关于“大任庄村北”还是“大任庄北”的问题，经过核实，“大任庄北”为正确名称，这条线路有一定特殊性，外环以内站牌设置由公交集团下属专业部门负责，所有站名及路线图都是正确的。但以大任庄公交站为例，进入西青区界内，相关车站站牌设立及线路图印刷，由西青区运管部门负责，公交集团已将此问题反馈给了西青区运营部门。
关于部分公交车内电子钟日期、时间不准确的问题，该集团车辆管理部副部长乔刚说，主要原因是部分老车型电子钟的线路接入车辆的蓄电池中，平常没事，但到了夜间或停驶状态时，电子钟的供电由蓄电池自动改为纽扣电池供电，时间长了，来回切换，造成时钟误差。针对这一问题，他们之前确实疏忽了，经过对2600多辆公交车的排查，共发现200多辆车存在类似问题，一方面他们进行了重新校准，另一方面，公交车每个月要进行1至2次的“体检”，他们要求各车队将校准电子钟这项内容加入到“体检”项目中。
关于车内电子屏脏损的问题，该集团信息管理部部长宫卿说，经过对全市公交车车内站节屏的紧急排查，存在黑屏、白屏、线路信息不准、屏幕脱落、软件故障的问题屏幕共146块，目前他们已经排出工期，着手进行整改。
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