当前报道:读者来信 | 孩子私自花5万元买网游账号一些商家远程操作协助绕过刷脸系统

来源：今晚报 2022-09-07 15:51:58

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编辑同志：

(相关资料图)

我的孙子今年11岁，在我不知情的情况下，从今年7月下旬到8月25日，他在淘宝网、闲鱼网等多个平台购买网络游戏账号和装备，共花费5万余元。孩子还未成年，没有辨识能力，平台也没有审核机制，申请退款一直没有进展。　　

市民张先生

记者调查

9月4日，张先生向记者出示了十余张在网络平台上的消费截图，这些截图均来自淘宝网、闲鱼网、密马App等，订单多达几十个，金额从几十元到上千元不等，购买的有网游账号，游戏装备等。收款方是一些入驻网络平台的商家，涉及的游戏平台有腾讯游戏、bilibili游戏等，涉及的游戏有和平精英、原神、现代空战3D、现代战舰等。其中，在淘宝网上花费最多，达22000余元。张先生在说明情况的同时也向记者表达了没有管好孩子的自责，同时也对这些网络平台的管理提出质疑，认为其中的审核机制仍不健全。

孩子的母亲蒋女士给记者发来她儿子与商家的聊天截图，记者从这些截图上发现，不少商家在其付款前没有提示禁止未成年购买，有些商家则是在交易完成后才发来提示。此外，一些商家在卖出游戏账号后还提供“包脸”服务，就是在玩家需要刷脸认证时，商家以远程操作方式帮助未成年人绕过一些限制系统。“我们知道这件事后就与各个网络平台沟通，申请退款，但是进展都不顺利。”蒋女士说。

市民多次拨打举报电话无人接

和平区劳动保障监察大队解释原因

编辑同志：

我于8月29日、30日，连续拨打和平区劳动保障监察大队电话，想要进行劳动违法举报，但两天共计拨出53通电话，其中38通正在通话中，11通接通一秒即挂断，4通无人接听。这些电话我都是在工作时间拨打的，但没有一通电话有人接听，对此我十分不解。　　

市民崔先生

记者调查

8月30日、8月31日、9月1日，记者连续多次拨打和平区劳动保障监察大队对社会公开的电话，均没有接通。记者拨打了和平区人社局办公室电话，工作人员提供了劳动保障监察大队的另一部电话，但记者在8月30日、8月31日拨打这部电话，也无人接听。9月1日下午，记者再次拨打第二部电话，终于有人接听。记者说明具体情况后，接听电话的工作人员解释说，反映人崔先生拨打的那部电话是面向群众公开的电话，打电话来咨询、举报的人较多，所以确实不太容易打进来。该工作人员表示，她会与反映人崔先生联系，了解具体情况。此外，她表示，如果群众在拨打和平区劳动保障监察大队电话时一时无法接通，还可以通过其他渠道反映问题，他们同样会及时处理。

植物疯长散落垃圾照明缺失

怀安西里属地长宁里社区居委会将进行处理

编辑同志：

我住在南开区怀安西里4号楼，这个小区停车位紧张，而且最近一段时间，小区内的一些低矮树木的树枝探出绿化带，严重影响大家停放车辆。

此外，小区内个别楼门的部分楼道灯也出现了损坏，老人、孩子晚上上下楼十分不便，存在安全隐患。　　

市民元先生

记者调查

8月31日11时左右，记者来到了南开区怀安西里4号楼，这个小区内只有一栋楼，停车位更是屈指可数。记者在一排私家车的后方看到了一片低矮灌木围成的绿化带，绿化带边缘的灌木生长得十分茂盛，不少枝条已经延伸到了停车区域，有些车辆挤压着枝条停放。在绿化带旁边摆放着多个垃圾桶，在垃圾桶旁边的地面上散落着一些生活垃圾和装修垃圾。随后，记者来到4号楼1门的楼道内，一楼和二楼的楼道灯无法点亮。

一位住在该楼门的老人告诉记者，一、二楼的楼道灯已经很长时间无法使用，到了晚上，上下楼确实太不方便。

14时左右，记者联系了南开区长宁里社区居委会，反映该小区内绿植生长过盛、地面散落垃圾、楼道内照明设备损坏的问题。一位工作人员表示，关于绿植生长过盛的问题，他们会向负责园林的相关部门进行反映，抓紧进行修剪。关于个别楼道内照明设备不亮和小区内的卫生问题等，他们会尽快为居民解决。

本文是《今晚报》原创稿件，转载时请注明转自今晚报（ID: tjjwbwx）。

海河传媒中心出品

今晚报记者狄慧刘波李岩文并摄

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