焦点日报：文心一言要的信心，用户给不了
文心一言的部分“创作”
(资料图)
随着ChatGPT、文心一言的发布，AI绘画再度火出圈。过去一周，百度文心一言生成的绘画作品在网上遭遇“群嘲”，原因在于其绘画功能对中文成语的理解仅停留在字面意思，如网友输入“夫妻肺片”后文心一言生成了一对露出肺部结构的夫妻，输入“鱼香肉丝”，文心一言画出了一条由肉丝做成的鱼，输入“胸有成竹的男人”则画出一个胸部长出竹子的人……
玩坏了的文心一言，如今的确有些尴尬。在AI绘画之前，对话式问答也被很多人玩坏了。测试发现，文心一言面对单次、简单问题时，能够直接给出答案，表现较好，这可能主要因为类似的问题在百度搜索上就能搜到答案。比如让它评价一部电影，或者写个小故事，答案基本让人满意。不过一旦提出复杂一点或者逻辑性强一些的问题，文心一言就有些招架不住。比如有网友提出这样的问题：树上有10只鸟，开枪打死一只，还剩几只？文心一言的回答是9只。类似现象还有很多，面对脑筋急转弯式的问题，文心一言基本给不出人们预期的答案。
无论是回答问题还是绘画，眼下文心一言的表现与人们期待的尚有距离。概括来说，其缺陷主要表现在两个方面：一是逻辑思维还不够强，其次就是语言理解能力有待提高。逻辑的问题比较好理解，AI要变得强大，必须要经过比较长时间的逻辑训练和升级，无论是中国的产品还是国外产品，都会面临这个问题。
至于语言问题，则可能有一定的独特性，很多网友提出刁钻的问题，其中很多都利用了汉语的特点。比如一词多义，还有汉语独特的语法等，不少测试结果都反映，文心一言相对而言更懂中文，可能对AI而言，汉语实在有些复杂，所以即便是更懂中文的文心一言，还是会经常露出破绽。
如何看待文心一言这种缺陷？一种主流的观点认为，文心一言目前所表现出的漏洞，主要还是因为缺乏中文的训练数据，等开放后，国内用户一旦能提供足够的训练数据，就能表现得更好。面对网友的“群嘲”，百度方面也作出了回应，表示文心一言正在大家的使用过程中不断学习和成长，请大家给自研技术和产品一点信心和时间。
技术的问题普通人比较难理解，不过一个新鲜事物的成长必然要经历一个过程，这是一件自然而然的事。就过去几十年手机产品的更新迭代，20多年前的消费者，肯定不会抱怨当初的手机没有强大的摄像功能，消费者与产品总会经历一个彼此适应相互成长的过程。
企业在推出一个产品时，肯定主要是基于技术和需求方面的考虑。当国外的ChatGPT兴起，中国企业自然不会视而不见，百度推出文心一言，肯定是想与国外的产品竞争。在这样的背景下，企业可能不自觉地带着某种使命感去做这样的工作。不过，用户对这种使命感是否有共情，恐怕很难说清楚。
作为一个消费者，可能更看重的还是产品本身的价值，如果产品好，自然会去使用，如果还不够好，可能暂时就会放弃。当然用户也是“见风使舵”，如果哪一天技术改善，说不定又会回来。归根结底，多数用户在使用文心一言时，本质上是在体验一种新技术，而不是在聆听一个科技领域的动人故事。
用户与企业之间，不像球迷与球队、歌迷与偶像的关系，夹杂了太多感性和情怀的因素。其实，最终决定一个产品有没有前途，用一句烂俗的话来说，就是看用户的体验怎么样。用户如果反馈好，市场自然会给出正面评价，而如果反馈不好，企业只能通过改善产品来吸引用户。这正是市场经济残酷的地方，文心一言今后表现如何，肯定只能靠百度自己努力，而不是靠用户给信心。
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