观热点：对“反向抹零”应当零容忍
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近日，辽宁大连，一男子和朋友在海鲜大排档吃饭，结账时感觉账单不对劲。仔细一看才发现，总共消费了930.9元，收款时竟被收取了931元。
在外面吃饭，结账的时候商家顺手抹去零头，是常有的事儿，既能凑个方便支付的整数，也能和顾客“搞好关系”。但是，见过抹零的，还真没见过“反向抹零”的。更离谱的是，消费者提出质疑之后，餐馆收银员不仅没意识到错误，反而回呛：“你要是差这一毛钱，我转给你好吧！”
近年来，“反向抹零”仿佛成为不少商家经营的“潜规则”，屡屡见诸报端。最后大都以批评教育为主，鲜见受到惩治的。这其中，确实有金额太少的考量。然而，这在某种程度上纵容了“反向抹零”。实际上，对于商家“反向抹零”，并非没有对应的处罚条款。根据相关规定，“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”属于经营者违反明码标价规定的典型行为，可以责令改正，没收违法所得，并处5000元以下的罚款。
“反向抹零”不只是几毛钱的事，背后是对消费者权益的不尊重。显然，“反向抹零”应当“正向规制”，执法部门要对“反向抹零”的商家零容忍，切实保障消费者的合法权益。
吴睿鸫（摘自《快乐老人报》）
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