编辑同志：

我从天津到青岛工作，需要把医疗保险关系进行异地转移。青岛医保方面已经同意接入，并给天津市医疗保障基金管理中心北辰分中心过函，但没有得到回复，电话也无人接通。我人在青岛，只能通过电话方式联系，但两个多月以来，北辰分中心的服务热线一直没有打通，总是提示“目前人工坐席全忙，当前等待人数1”。我担心我的医保面临转入地补缴期限超时，医保缴纳时间间断。　　

【资料图】

市民陈女士

记者调查

记者调查

7月28日上午，记者拨打了天津市医疗保障基金管理中心北辰分中心的服务热线，按照提示操作后，电话里传来了“目前人工坐席全忙，当前等待人数1，继续等待请按1”的语音提示。记者按“1”键后，仍然得到上述语音提示。反复几次按“1”键继续等待，一直提示“……等待人数1”。

7月29日上午，记者来到位于北辰区北辰大厦三楼的天津市医疗保障基金管理中心北辰分中心。记者先拨打了这里的服务热线，反复几次后，终于有人接了电话，说明情况后，北辰分中心业务科负责人接待了记者，并详细询问了陈女士反映的问题。针对服务热线打不通的问题，这位负责人解释说，因为接线人员少，咨询电话特别多，导致有的市民拨打电话时需要等待。关于陈女士医保关系异地转移的问题，她经过查询后告诉记者，因陈女士医保账户中还有余额，需要通过银行转账的方式转到青岛某银行账户，可能这个过程需要时间。目前，北辰分中心已经通过挂号信的方式把陈女士的医保异地转移材料寄往青岛医保方面，不会耽误陈女士办结医保关系异地转移。

苹果手机报修两处只修其一

苹果客服给出解决方案 市民质疑重复消费

编辑同志：

我于2021年3月份购买了一部苹果手机，同时花费2000多元购买了applecare服务。当时店员告诉我，购买这款苹果手机维修保险服务，最高维修费为628元。今年6月份，我的手机边框和屏幕损坏，拿到苹果恒隆广场店维修。店员在维修工单上注明了手机问题：屏幕碎裂，机壳磕痕、掉漆、变形，维修估价为628元。经过十几天的等待，手机返厂维修回来后，我发现只更换了屏幕，并没有维修或更换边框。现在，我的手机仍留在苹果恒隆广场店，问题没有得到有效解决。　　

市民郭先生

记者调查

记者调查

反映人郭先生向记者出示了他的手机维修记录，上面标注了手机问题即屏幕碎裂，机壳磕痕，掉漆，变形。需要返厂检测，根据检测结果进行相应维修、更换或重装系统。维修估价为628元。

在店签合约书 盖章暗藏隐情

北方新兴（天津）汽车有限公司解释原因

编辑同志：

市民苏先生

记者调查

记者调查

北方新兴（天津）汽车有限公司负责人说，销售人员因涉嫌欺诈被捕给店里也造成了不小的损失，因涉及多位客户且数额较大，他们已经向公司总部汇报。给苏先生买车带来不便，他们表示歉意。为此，公司专门拿出新的方案来为这些受骗客户提供较大力度的优惠。同时，他们还会加强员工管理，并在入口处张贴温馨提示，所有现金转账交易到收银台办理，如需转账认准店财务收款账号。

直行车道几十米后突变左转

南马路大队将对路面标识进行更改

编辑同志：

我每天上下班几乎都会途经西北角附近，这处路口南北方向连接着西马路和大丰路，东西方向连接着南马路和芥园道，这些道路都是主干道，每天的车流量很大。但是我发现，从大丰路驶向西马路时，西马路靠近路中间的一条机动车道上画着“直行”标识，但是行驶几十米后就变成了“左转”标识，很多司机发现地面标识改变后，都会下意识地变换车道或者急刹车，给后方和相邻车道的车辆带来很大安全隐患。　　

市民吕先生

记者调查

记者调查

7月28日18时左右，记者来到西北角附近找到了市民吕先生所反映的路面标识问题，看到不少机动车都出现了紧急变换车道的现象。

7月29日11时30分左右，记者向市公安交通管理局南开交警支队反映了这一问题。12时20分左右，南马路大队的一位工作人员与记者取得联系说，他们会派人去现场核查并向相关部门反映此事。

16时20分左右，南马路大队的那位工作人员再次联系记者称，他们之前也发现了这处地面标识存在问题，当时就已经向上级进行了反馈。预计当晚会对这处路面的标识进行更改。

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今晚报记者 刘波 狄慧 李岩

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