品读|一百元的“争执”-百事通
*本文为《品读》2023年第7期内容
那天周末,出差回来走出动车站。天空下起了雨,路面已经积起了薄薄的水,快速走过时,溅起的水花能瞬间淹没鞋面!
(资料图片仅供参考)
看着雨一时半会儿没有停下来的意思,走到地铁口全身就会湿透,这“倒春寒”的季节又很容易引起感冒,于是在“网约车”平台叫了一辆专车。很快就有师傅接单,可能是下雨的缘故,接单的师傅来电说,他的客人还没下车,也是到动车站去坐动车的,请我稍等一会儿,并约定上车的具体位置。
七八分钟后,网约车师傅来到了我们约定的位置。上车时,发现后座的两位乘客背着行李准备下车,师傅兴奋且礼貌地对我说:不好意思,让您久等啦!今天运气不错,正好无缝衔接!然后,师傅又对正在下车的乘客说“不着急,请拿好行李”,并拿出支付码说车费100元。乘客拿出手机扫码后,说了一句下车后给您付过去。
虽然陌生,彼此信任。行驶中,师傅的手机收到了微信到账200元的语音提醒。这时,师傅却很不安地说:糟了,他们可能误会了,100元是他们两个人的包车费,他们可能误解为每人100元,这多出的100元钱得退还给人家。
师傅的话让我感动。这个世界处处都有好人在你身边,或许你没有留意,但他们用善良和行动在为社会默默奉献自己的爱心。
在征得我的同意后,师傅把车停到了一个安全的地方,给刚才那个乘客打电话,说你们多给了100元;还向他们道歉,说可能是我没讲清楚,包车100元是指你们上车的地方到动车站100元,不管你们几个人都是100元,需要退还你们100元。
师傅说,我们这个城市是千年的古城,历史上名人辈出,前不久刚刚通过了全国文明城市创建工作的评选,网约车师傅就是城市的眼睛,是城市文明的最直接体现者,不能为了一点小利益而损害了城市的形象。
没想到对方说:师傅,我们没有多付,我们知道是100元,但我们上车的地方比较偏僻,联系了几个师傅都嫌路不好走而取消了,还有个师傅在听到位置后商议要200元,后来因为下雨,说路不好走又临时取消了,但我们回程的动车票已买,今天没走成又要等到明天,所以我们商议只要按时送到就付200元。
师傅知道情况后说,那我更不能收这个100元了,我得为这个城市给你们留个好印象。他又说,你们也多理解没能接你们的师傅,现在跑车很辛苦,一天到晚在车上这个狭小的空间要超过10个小时,肯定是人累了才没去。
一句句合乎情理的说明,一个处处都在为这个行业和城市添砖加瓦的人,没有华丽的语言却能让人感动。后来,对方说,我们下个月还来,到时你再来接我们吧,就当先预付,可以吗?
一个不收,一个不退,100元的“争执”有了个好的结果。
作者: 林建武
责编:张子晴 / 校对:郭艳慧返回搜狐,查看更多
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