原标题：沟通：那些不可不学的说服艺术

一个人既然活着，就免不了与人交流，也许是平等的沟通，也许是一种你来我往的唇枪舌剑。在交流的艺术中，说服是一个人不可不学的技能。说服是沟通的一种方式，沟通是双向的，是一种价值观的交流，对方是否接受是由其主观意识决定的。而说服就是让别人接受你的观点或者看法。

沟通：那些不可不学的说服艺术

无论你是什么身份，从事什么样的工作，都会遇到跟人谈判、同人辩论的时刻，说服随处可见。可是现在的人都很有主见，标榜自我，每个人都希望保留独立的观点。要想说服他人听从自己的意见或观点并不是一件易事，要想对方心悦诚服地接受你的意识灌输，就离不开说服的艺术和技巧。

在就一个观点想要说服对方，首先要保障说话的逻辑性

心理学家阿西姆·亚里士多德说过的那样，"富有逻辑性的演讲是最有力的说服工具，华丽的辞藻以及优雅的风格都是次要的"。表达的逻辑性不在语言的长度而在于语言的质量，主动明确话题范畴，克制自己无关观点的表达欲，用简练的语言表达精准的观点，更容易被听者接受。

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树立信心

在说服他人时一定要拥有自信，因为坚定的信念、坚强的自信对于增强说服力是很有帮助的。正如美国作家爱默生所说的："自信是成功的第一秘诀。"在沟通与说服中，自信也是左右其效果的第一要素。拥有足够自信的人会在周身散发出一种光芒，而这种光芒则是最吸引他人的一种特质。通常而言，自信的人说话铿锵有力、掷地有声，绝不拖泥带水、含混不清，因此也显示了出其性格中的魅力。而这种魅力则正是吸引他人、感染听众、打动对方的最大力量。

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一个看起来穷困潦倒的中年人走进底特律的一家汽车销售商行，请求经理给他一份汽车销售的工作。经理看着这个其貌不扬，甚至还有些口吃的中年人，满腹狐疑地问："你之前有过推销汽车的经验吗？"

"没有。"中年人老老实实地回答。

"那你凭什么说你推销汽车一定能成功？"经理不屑地笑了笑。

"虽然我没有推销过汽车，但是我推销过其他东西。比如报纸、鞋油、食物、房产等。要知道，其实我推销的是我自己，人们付钱的时候也是买的我，所以我认为推销汽车我也一定能成功。"

虽然中年人说话的时候依然有些口吃，但话语中流露出来的强烈的自信深深打动了经理。但经理依然有些犹疑，他看着中年人说："但现在已经进入冬天了，很少有人买车，是一个淡季。如果我这个时候聘用你或许会引起其他推销员的不满。另外，"他顿了顿，说，"暖气房都已经分配完了。"

"我需要的并不是暖气房，先生。"中年人彬彬有礼地回答。"我只想说：假如您放弃我的话，您肯定会后悔的。您放心，我并不会和其他推销员抢生意，我所需要的全部东西就是一张桌子和一部电话机，这就够了。不出两个月，我一定会将您这儿的最佳销售纪录打破，请您拭目以待，如何？"

经理思考了一番，终于同意了中年人的请求。分配给中年人的是楼上一个不起眼的角落中的一张桌子和一部电话机。事实证明，经理并没有看错人，第二天，中年人就卖出了一辆汽车。此后，中年人的汽车销售量呈直线上升态势，第三年，他就取得了销售1425辆汽车的成绩，并打破了汽车销售的吉尼斯纪录。在接下来的15年中，他一共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆。他就是迄今保持吉尼斯汽车销售纪录、被称为世界上"最伟大的推销员"的乔·吉拉德。

摸清对方心思，了解对方的心理诉求

真正的说服，是要让对方心甘情愿地顺从我们的意愿，并付诸行动。而我们都知道，一个人的行为是受其心理所控制的，所以，抓住对方的心理，才能让说服一击即中。

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每个人都有心理诉求，即心理需要。每个人都有喜欢或不喜欢的、推崇或忌讳的事物。要想抓住他人的心理，就要了解对方的这些心理诉求，然后根据其心理特征，用适当的话语将想要说服对方的内容表现出来。要学会揣摩对方的心理，就要从对方的身份、角度、立场以及感受来思考问题，而不仅仅是从自己的角度出发来想说服的话应该怎么说。如果不顾及对方的心理诉求，那么任凭你的话说得再动听，也打动不了他人。

有数据和实例，增添自己的说服力

数据

考虑问题有时可以从数字角度出发，而不是仅通过感官印象。在表达观点的时候，谁掌握具体确凿的数据谁就更接近真理，用数据说话会让你的说服力事半功倍。利用数据说服对方，或许是世界上最简单、最有效的说服手段之一。因为数字简单明了，能让人对复杂的事物有一个直观的印象；同时数字本身又带有科学的严谨性，所以有时人们一看到确凿的数字，并不会深究数据究竟从何而来，而会一下子被说服。·

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实例

诺曼·皮尔博士是畅销书《人生光明面》的作者，他有一个习惯，就是最喜欢拿一些发生在生活中的实例作为自己演讲的题材。他有一次对采访他的记者说："假如你想清晰地表达自己的观点，并且让演讲听起来既有趣味性，同时又有说服力，那么，用活生生的例子来印证你所说的话是最有效的手段。我通常就会不厌其烦地列举很多例子来验证我想说的某个观点或命题。"

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显然，想要说服别人信服你的某个观点，仅仅靠滔滔不绝的雄辩是不一定有效的，因为说得太多，反而有时会让人有信口开河的感觉。这时，最好的说服方法莫过于列举一两个令人信服的实例，让事实来替你说话、印证你的观点。俗话说："事实胜于雄辩。"实例最具有不可辩驳的说服力。

了解说服的技巧不是为了去设计套路和欺骗，而是帮助我们保持独立思考，不被轻易摆布和利用。当你洞悉所有的套路和伎俩之后还愿意以赤诚之心坦荡待人，这种说服才是天下最光明磊落的说服之术。返回搜狐，查看更多

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