【焦点热闻】国网天津电力升级系统 12日零时前别忘“存电”
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本报讯(记者王绍芳)记者昨日从国网天津市电力公司了解到,为进一步提升优质服务水平,国网天津电力计划于12月12日0时至12月18日8时开展电力营销服务系统升级工作。系统升级期间,国网天津电力所辖各供电营业网点(含24小时自助缴费终端)、“网上国网”App、微信、支付宝、电e宝以及联网银行等各渠道业务办理、购电及相关费用缴纳将全部暂停办理,保留营业厅现金购电业务。
为确保系统升级期间正常用电,国网天津电力特别提醒广大市民:提前查看电费余额,如遇余额不足,请提前购电;煤改电、电采暖等用电量大的客户,请提前足额购买。同时,为保障客户正常购电,该公司特在营业厅保留现金购电渠道。国网天津电力将保障客户紧急用电需求,市民一旦遇到相关问题,可以拨打属地网格服务电话或电力客户服务热线95598。
18日8时起,国网天津电力将恢复各供电营业网点、网上国网等线上渠道业务办理、购电及相关费用缴纳。系统升级后,客户用电编号由10位升级为13位,新户号为“120+原户号”,其他供用电信息不变。
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