环球快播:保价2000只赔500?市消协点名“德邦快递”
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依据消保法、邮政法、民法典相关规定,市消协认为,德邦快递单“保价声明2000”,是双方有效的合同约定。快递物品损毁后积极向消费者依约赔付,是德邦快递应负责任。天津市消协认为:单方告知赔偿500元且不做任何解释,德邦快递涉嫌利用自身强势地位侵害消费者公平交易权、求偿权等合法权益。市消协表示,承诺对消协调查升级处理和反馈,实际却置之不理,对消协依法调查都有诺不践,德邦快递基本的诚信意识缺失。
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今晚报记者 王绍芳
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