令人熨帖的称呼
在我们的工作和生活中，初次见面，如何称呼对方非常重要。称呼得好，可以让人心中熨帖；称呼得不好，会令人心生烦恼。
一次过节，我们几位同学去餐厅里吃饭，餐厅里人山人海的。由于人多服务员少，上菜速度和服务质量，大打折扣。茶壶的水没有了，一位同学对不远处正在收拾餐具的一位服务员说：“服务员，请帮我们加一壶茶水。”
那位服务员看了我们一眼，面无表情地回了一句：“等着。”可是左等不来，右等不来。此时，有一位服务员匆匆从我们桌边走过，另一位同学等不了了，他对服务员喊道：“阿姨，给我们加一壶茶水。”这位年龄稍微大一点的服务员回头一愣，似有不悦，她匆匆走过，也说了一声“等着”。可是等着等着，服务员一直没过来，那两位同学有点发火，准备起身投诉。
此时，另外一位女同学抬高了手臂，一位服务员看到了，忙跑过来。女同学对服务员温柔地说：“你好！麻烦你帮我加一壶茶水好不好？”服务员爽快地说：“好的，好的。”一会儿，就把加满的茶壶提了过来。
服务员走后，两位男同学对女同学说：“为什么我们叫服务员过来加水，服务员不及时过来，你叫怎么就那么快？”女同学对两位男同学说：“你俩对服务员的称呼不对，人家不太想理你。”男同学愣了，问：“怎么称呼不对？”女同学说：“你俩一个喊服务员，一个叫人家阿姨。服务员虽然是‘服务员’，但是经你这么一喊，把人叫‘俗’了。一个叫人家阿姨，其实人家比你大不了几岁，把人叫‘老’了。”男同学问：“怎么问比较好？”女同学说：“如果实在找不到合适的称呼，叫一声‘你好’也不赖。”男同学恍然大悟。
我的名字叫“倪西赟”，其实不好认，第一次看到我名字的人，只有少数人能叫得准我的全名，多数人都会把我的“赟”字认错。我经常有快递，快递员每次打电话给我的时候，都会叫我：“倪西赞，下来拿快递。”“倪西斌，有你的快递。”“倪西，你的快递到了。”这让我哭笑不得，并一次次告诉他们：“我叫倪西赟，和白云的‘云’同音。”快递小哥说：“好的，我又学了一个字。”有一次，我点了份外卖，外卖小哥打电话给我：“喂，是倪西餐吗？赶快下来拿你的西餐。”让我哭笑不得。
还有，极少数快递小哥不认识我的姓“倪”字，有一次快递小哥打电话给我：“喂，‘儿——西——贝’吗？下楼拿快递。唉！你这个字真是欺负俺这没文化的人。”我一听，气得吐血！
称呼一个人，在生活和工作中非常重要，我们现在不能轻易称呼一位年轻女性为“小姐”，不能轻易称呼一个年龄稍大一点的为“大妈”，否则人家会“翻白眼”。如果你称呼她们为“靓女”“美女”，就算她们离靓女、美女的美貌还有很远距离，但是心里不可否认是愉快的。
假若你一时判断不出对方的年龄，怕叫错对方的名字，那么就对对方说一声“你好”！ 一句简单的称呼，就足以显示你的礼貌，表达你的敬意。
倪西赟（摘自《思维与智慧》）
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