为老助浴引起社会广泛关注，

记者在采访中发现

虽然老年人对

为老助浴服务有很大需求，

但现实中依旧遇冷——

今晚报3月9日刊发《上门助浴，为了老人“沐浴”幸福》一文，报道了悄然兴起的“助浴师”在为老助浴过程中的辛酸与感动。一个职业背后，就是一种社会需求。记者在走访中发现，很多老年人都有助浴需求，但助浴服务在现实中却仍然遇冷，风险和法律的空白令它陷入尴尬。

需求大 了解少

在为老助浴悄然兴起的时候，很多老年人实际上并不知道现在已经有“助浴”这样的服务项目。记者随机采访的老年人中，大部分人都表示是第一次听说“助浴”。武立国的助浴中心开业半年多，仅为300多位老人服务过。“助浴是从国外兴起的，在本市还处于萌芽阶段，大多数老年人没有听说过。”武立国说，他们想了很多办法，通过社区的渠道，向居民们宣传助浴，这才慢慢有了“客户”。

和平区南营门街社区养老助浴中心负责人赵嵘也告诉记者，现在很多老年人并不了解助浴是什么。南营门街社区助浴中心于去年10月底开业，至今服务了60多位老人。记者接到过一位80多岁的张爷爷的电话。他就住在和平区南营门街，却不知道自己所在的街里有助浴中心。“岁数大了，平时很少关注新闻，很多新鲜事都不知道。”张爷爷说，现在一些高龄老人、失能老人获取信息的渠道很少，有时看过也忘了。

降成本 尊隐私

武立国的助浴中心使用的是充气式浴缸。记者了解到，上海、北京等城市的助浴服务，使用的是一种拼接式浴缸，老人能坐在里面也能躺着。面对记者的疑问，武立国坦言，这也是一种降低成本、避免尴尬的选择。“有些老旧居民楼的居民条件有限，楼道又窄又陡，拼接式浴缸比较重，抬上楼需要两三个人。遇到狭窄的地方，还可能卡住。要是没有电梯，那更是困难。”武立国说，充气浴缸不会有这方面的烦恼，一个人就能拎上楼。在造价上来说，充气浴缸的成本相对低，所以他们的收费相对于北京、上海等外地城市，是很亲民的。“我们现在定价最低不到二百元，毕竟一次性花上几百来请人洗澡，是很多老年人无法接受的。”

走进老人家中，也并不意味着助浴过程顺顺利利。每位老年人的脾气秉性不同、身体状况不同。“有的老年人特别注重隐私，只能接受同性别的助浴师帮忙；有的老年人常年卧床，变得孤僻暴躁，并不愿意接受家人的安排；还有的老年人面对陌生人触碰自己，表现得异常紧张，结果就会出现心率加快、血压升高等问题，导致助浴中断。”

一位助浴师告诉记者，除了老年人会有隐私方面的尴尬，刚入行的助浴工作人员给陌生的老人洗澡，也会很不自在。“当然，经过专业培训和实践，我们都会把他们当成自己的长辈看待，而且会给老人盖上浴巾。对于老人的隐私部位，会交给同性助浴师来洗。”

风险大 责任重

在和平区南营门街社区养老助浴中心，86岁高龄的衡奶奶预约了助浴服务。“我家在一楼，虽然行动方便，但卫生间很小，冬天又冷，怕感冒，不敢随意洗澡。”衡奶奶一边喝着茶水一边跟记者说：“自从街里有了助浴中心，我隔两三周就来一次，能舒服地洗上热水澡，太高兴了。”护士小杨给衡奶奶测量体温、心率、血氧，“衡奶奶，今天身体状况非常好，咱们去做准备吧。”浴室里，工作人员已经提前做好准备，调试好室温和水温。小杨和另外一位助浴师搀扶着衡奶奶走进浴室，协助老人脱掉衣服、鞋袜，将老人安置在助浴椅上。在一个小时的洗浴中，衡奶奶接受了一次深度身体清洁。

“我们这里接待的最高龄者有95岁，是家人用轮椅推过来的。”助浴师魏鹏有10年的丰富护理经验，但每次有老人来助浴，他都会给老人做细致的检查，唯恐老人身体不适或是洗浴过程中出现意外。

助浴中心负责人赵嵘告诉记者，他们在服务的过程中，也面临着风险、承担着责任。“助浴服务，排在首位的是安全。”赵嵘说，实际当中，助浴服务目前还没有国家统一的行业标准和服务规范，也没有相关的法规来保证助浴者和受助者的权益。“我们明知有安全责任，也得干下去，有时真是提心吊胆，毕竟老人的实际需求就摆在眼前。”

为了最大程度减少风险，凡是需要助浴服务的老人，赵嵘他们都会提前上门家访，了解老人身体情况，“应急措施都要准备好，不怕一万就怕万一。”

“助浴服务关乎老年生活质量，但在各项法规制度不健全的情况，又存在很大的弊病。这是我们做养老服务面临的一个尴尬情况。”和平区南营门街社区“嵌入式”综合养老服务中心负责人张美萍多年来从事养老服务，她认为助浴服务大有可为，但风险并存。不管从老年人的身体状况还是年龄来说，在助浴当中都可能发生紧急情况。之前发生过一个案例，老人洗完澡后特别高兴，但因为太兴奋，血压升高，又引起了心脏问题。“我们想给来助浴的老人上保险，但没人给你保，因为老年人被认为是高风险人群。”

助浴是养老服务的其中一项，它能细化出来，恰恰说明是老人急盼的事。张美萍说：“很多老年人托亲戚朋友、同事询问，还有人拨打市政热线，咨询能不能到这里助浴，说明需求大。但是现实的担忧和风险，也凸显出各方面的不足和问题。”未来，助浴服务乃至养老服务，该如何更好地持续发展，应该是政府、社会机构、企业，以及我们每个家庭都要重视、探讨的话题。

对于为老助浴，

您有哪些经历、需求、意见或建议，

欢迎在评论区留言与我们互动，

与记者沟通交流。

海河传媒中心出品

今晚报记者 刘波

关键词： 身体状况 南营门街